شروط الخدمة

الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقع وخدمات كحيلان، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

استخدام موقعنا الإلكتروني

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإجراء عمليات شراء على موقعنا الإلكتروني. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقرّ بأنك تستوفي شرط السن هذا.

مسؤوليات الحساب

إذا قمت بإنشاء حساب لدينا، فأنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

المنتجات والخدمات

معلومات المنتج

نسعى جاهدين لتقديم أوصاف وصور دقيقة للمنتجات. ومع ذلك:

• قد تختلف الألوان بسبب إعدادات الشاشة
• نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء في الأسعار أو الأوصاف
• يخضع توفر المنتج للتغيير دون إشعار مسبق

التسعير

جميع الأسعار مُدرجة بالدرهم الإماراتي (AED) وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت.

الطلبات والدفع

قبول الطلب

يُعد طلبك بمثابة عرض شراء. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك:

• توافر المنتج
• أخطاء في التسعير أو معلومات المنتج
• نشاط احتيالي مشتبه به

قسط

نقبل طرق دفع متنوعة كما هو موضح عند إتمام عملية الشراء. يجب استلام الدفع قبل معالجة الطلب. تتم جميع المعاملات بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة.

الشحن والتوصيل

تختلف أوقات وتكاليف الشحن حسب الموقع وطريقة الشحن المختارة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة.

سياسة الإرجاع والاسترداد

يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على معلومات حول عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لشركة كحيلان ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك:

• يُحظر نسخ أو توزيع أو تعديل محتوانا دون إذن.
• استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا دون إذن
• استخراج أو جمع البيانات من موقعنا الإلكتروني

الأنشطة المحظورة

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• لا تستخدم موقعنا الإلكتروني لأي غرض غير قانوني
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• التدخل في الأداء السليم لموقعنا الإلكتروني
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان
• نقل الفيروسات أو البرامج الضارة

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة كحيلان مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.

التعويض

أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة كوهيلان من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن انتهاكك لشروط الخدمة هذه.

القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويتم حل أي نزاعات في محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تغييرات في الشروط

نحتفظ بحق تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها. يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بمثابة قبول للشروط المعدلة.

معلومات الاتصال

للاستفسار عن شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني Hello@kuhailan.ae أو عبر تطبيق واتساب على الرقم +971 54 287 6619.